经营使用中，步行街各种形式的商业促销活动和临时摊位，大大增加了火灾荷载，步行街的安全净距离也能以保证。可以采取以下措施：一是如果步行街两侧商铺是开敞的摊位，有可燃物堆放，步行街宽度应增加，应满足四级耐火等级建筑的防火间距要求；二是设置外廊、天桥等的步行街，当两边建筑高度小于24m则外廊或天桥之间的最狭处宽度不应小于6m，当建筑高度大于24m则该处宽度不应小于13m；三是步行街两侧建筑防火间距应按防火安全净距离确定，有外廊时，防火间距应从其外廊部分外缘算起。四是步行街外廊及天桥，空间宽度不宜过大，避免为临时摊位等的设置提供条件，五是装修时，可以在面向步行街的商铺门前设置“警戒线”，限制商业活动的区域和商品的摆放。六是商业建筑及步行街道内不要经营易燃易爆化学危险品，面向步行街一侧不得设置明火作业的饮食摊点等。
与步行街相连的商业建筑一旦发生火灾，要采取防火分隔措施尽量把火灾控制在商业建筑内，限制火势向步行街蔓延。主要设计措施有：一是店铺面向步行街一侧的外围护构件要有一定的耐火极限，步行街两侧的店铺之间采用耐火墙体分隔；二是步行街商业建筑的占地面积超过一定规模时，建筑内要设置火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统；三是室内封闭的商业步行街大空间可以采用非接触式图像式火灾探测系统和自动消防炮灭火系统；四是商业建筑仓储区集中设置，采取防火高耐火性的墙体和楼板进行分隔，营业部位的疏散楼梯和业主到仓储层的取货交通楼梯分开设置，商铺与仓储层之间可设简易提升机存取商品，提升口应设置与火灾自动报警系统联动的自行关闭装置。
步行街商业建筑如果发生大火，要为消防队外部救援创造有利条件，周围要设置环形消防车道，如确有困难，可在其一个长边设置消防车道，其宽度要考虑消防车错车的需要。当步行街商业建筑长度或宽度超过160m时，还要设置穿过建筑物的消防车道。步行街内要满足消防车通行的需要，如步行街出入口处避免设置消防车通行的障碍物，在步行街上设置的座椅、景观等设施，不要影响消防扑救和消防车通行。步行街道长度大于300m时，要求在不大于300m处设置宽度不小于8m的人行（车行）露天横通道，以利于人员疏散，并起到防火隔离带的作用。
商业步行街防火设计是亟待研究解决的难题，为了确保商业步行街设计的安全性，只有明确区分商业步行街的类型，才能有针对性的采取措施。控制火灾荷载，提高防排烟设施的实际效果，尽量加宽步行街宽度，形成防火隔离带，设置消防应急照明、疏散指示标志和消防应急广播系统，才能使步行街成为疏散的准安全区域。
第3.1.4条 商店建筑，如设置外向橱窗时，应符合下列规定：
一、橱窗平台高于室内地面不应小于0.20m，高于室外地面不应小于0.50m；
二、橱窗应符合防晒、防眩光、防盗等要求；
三、采暖地区的封闭橱窗一般不采暖，其里壁应为绝热构造，外表应为防雾构造。
第3.1.6条 营业部分的公用楼梯，坡道应符合下列规定：
一、室内楼梯的每梯段净宽不应小于1.40m，踏步高度不应大于0.16m，踏步宽度不应小于0.28m；
二、室外台阶的踏步高度不应大于0.15m，踏步宽度不应小于0.30m；
三、供轮椅使用坡道的坡度不应大于1∶12，两侧应设高度为0.65m的扶手，当其水平投影长度超过15m时，宜设休息平台。
第3.1.10条 营业厅内采用自然通风时,其窗户等开口的有效通风面积，不应小于楼地面面积的1/20，并宜根据具体要求采取有组织通风措施，如不够时应采用机械通风补偿。
第3.2.4条 营业厅的净高应按其平面形状和通风方式确定，并应符合表3.2.4的规定。
营业厅的净高 表3.2.4
注：①设有全年不断空调，人工采光的小型厅或局部空间的净高可酌减，但不应小于2.40m。
②营业厅净高应按楼地面至吊顶或楼板底面之间的垂直高度计算。
通风方式
自然通风
机械排风和自然通风相结合
系统通风空调
单面开窗
前面敞开
前后开窗
最大进深与净高比
2：1
2.5：1
4：1
5：1
不限
最小净高 (m)
3.20
3.20
3.50
3.50
3.00
商场的疏散人数与商场建筑本身也有着密切的关系。其经营性质、区域位置等也影响着客流量大小。所处繁华地段或商业气氛浓厚的区域，客流量总会很大，周末、节假日，各大商场更是摩肩接踵，川流不熙，而一些独立开设的商场，前来购物的客人没有别的娱乐、休闲去处，客流量相对较少。此外，女性顾客比男性顾客要多，女装、化妆品、儿童用品、鞋帽类商品的需求量较大，相对而言，此类商场客流密度较大。